Política de privacidad.

Esta es una traducción de cortesía. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.

Fecha de vigencia: 29 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Esta Política de privacidad explica cómo TechProRepairs, LLC (“TechProRepairs”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, usa y comparte información personal cuando usted visita techprorepairsllc.com (el “Sitio”), se comunica con nosotros o compra nuestros servicios, incluidas nuestras membresías Tech Care.

Somos un negocio local de tecnología ubicado en 218 Plank Rd, Waterbury, CT 06705. Ofrecemos reparación de computadoras, instalación de cámaras de seguridad, clases básicas de computación y diseño de sitios web.

2. Información que recopilamos

Información que usted envía mediante nuestro formulario de cotización

Nuestro formulario “Solicita una reparación” no guarda su información en nuestro sitio web. Cuando usted lo envía, el formulario abre la aplicación de correo electrónico de su propio dispositivo con un mensaje nuevo dirigido a support@techprorepairsllc.com, con los datos que usted ingresó: su nombre, su número de teléfono, el servicio que le interesa y su descripción del problema. No se envía nada hasta que usted decida enviar ese correo. Una vez enviado, lo recibimos como cualquier otro correo electrónico, junto con su dirección de correo y cualquier otra información que incluya su aplicación de correo.

Información que usted nos da directamente

Cuando usted nos llama, nos escribe por correo electrónico o visita nuestro taller, puede darnos información como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal o del lugar del servicio (por ejemplo, para una visita a domicilio o una instalación) y detalles sobre sus equipos o el servicio que necesita.

Pago de membresías a través de Stripe

Nuestras membresías Tech Care se venden mediante Stripe Payment Links. Cuando usted se suscribe, Stripe recopila su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago en su página de pago segura. Los datos de su tarjeta de pago los procesa Stripe y nosotros no los guardamos. Stripe comparte con nosotros la información que necesitamos para administrar su membresía, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el plan que eligió y el estado de su pago y suscripción. El manejo de su información por parte de Stripe se rige por la propia política de privacidad de Stripe, disponible en stripe.com/privacy.

Analítica del sitio web y cookies

Nuestro Sitio funciona con WordPress. Como la mayoría de los sitios web, puede usar cookies y tecnologías similares, y puede recopilar información técnica y de uso básica, como el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, las páginas visitadas y la fecha y hora de su visita, para mantener el Sitio funcionando y entender, en términos generales, cómo lo usan los visitantes. Consulte la sección “Cookies” más abajo para más información.

Información en los equipos que usted nos trae

Cuando reparamos, configuramos o damos servicio a un equipo, es posible que tengamos acceso a archivos e información guardados en él. Accedemos a ese contenido solo en la medida necesaria para realizar el servicio que usted solicitó.

3. Cómo usamos su información

Usamos la información descrita arriba para:

• responder a sus preguntas, solicitudes de cotización y solicitudes de servicio;
• programar y realizar reparaciones, instalaciones, clases, trabajos de diseño de sitios web y soporte remoto o a domicilio;
• activar, administrar y facturar su membresía Tech Care, y comunicarnos con usted sobre ella;
• llevar un registro de los servicios que le prestamos;
• operar, mantener, proteger y mejorar nuestro Sitio y nuestros servicios;
• prevenir el fraude y el mal uso de nuestros servicios; y
• cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de servicio.

4. Cómo compartimos la información

No vendemos su información personal y no la compartimos para publicidad conductual entre contextos. Solo compartimos información personal de la siguiente manera:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como Stripe para pagos y suscripciones, y nuestros servicios de alojamiento web y relacionados con WordPress, que procesan información en nuestro nombre;
• Razones legales, cuando creemos que la divulgación es requerida por ley, por una citación u otro proceso legal, o es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de TechProRepairs, de nuestros clientes o de otras personas;
• Transferencias de negocio, en relación con una fusión, venta o transferencia de todo o parte de nuestro negocio; y
• Con su consentimiento o según sus instrucciones.

5. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que guarda su navegador. Nuestro Sitio en WordPress puede usar cookies necesarias para su funcionamiento y cookies básicas de analítica que nos ayudan a entender el tráfico del Sitio. Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; si lo hace, es posible que algunas partes del Sitio no funcionen como se espera. Cuando usted visita la página de pago de Stripe o nuestro mapa integrado, esos servicios pueden establecer sus propias cookies conforme a sus propias políticas.

6. Conservación y seguridad de los datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, incluidos prestar servicios, mantener registros comerciales y contributivos, resolver disputas y cumplir con obligaciones legales.

Usamos medidas razonables de protección administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal. Sin embargo, ningún sitio web, correo electrónico o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Sus derechos de privacidad (Connecticut)

Según la ley aplicable, incluida la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (Connecticut Data Privacy Act) cuando aplique, usted puede tener derecho a:

• confirmar si tratamos su información personal y acceder a ella;
• corregir información personal inexacta;
• solicitar que se elimine su información personal;
• obtener una copia de su información personal en un formato portátil; y
• excluirse de la venta de información personal, de la publicidad dirigida o de cierta elaboración de perfiles. (No vendemos información personal ni la usamos para publicidad dirigida).

Para hacer una solicitud, llámenos al (203) 397-6555, escríbanos a support@techprorepairsllc.com o visítenos en 218 Plank Rd, Waterbury, CT 06705. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder. Si rechazamos su solicitud, usted puede apelar comunicándose con nosotros de la misma manera y pidiéndonos que la reconsideremos. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos. Es posible que cierta información deba conservarse por razones legales o comerciales, como los registros de facturación.

8. Privacidad de los menores

Nuestro Sitio y nuestro proceso de pago en línea están dirigidos a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal en línea de menores de 13 años. Si usted cree que un menor nos ha dado información personal, comuníquese con nosotros y tomaremos las medidas adecuadas para eliminarla.

9. Sitios y servicios de terceros

Nuestro Sitio incluye enlaces a servicios de terceros o los integra, como el pago de Stripe y Google Maps. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos servicios y le recomendamos leer sus políticas de privacidad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta página y cambiaremos la fecha de vigencia indicada arriba. Si usted sigue usando el Sitio o nuestros servicios después de una actualización, se aplicará la política actualizada.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo manejamos su información, llámenos, escríbanos o visítenos: